Fraktpolicy
Senast uppdaterad: 31-08-2025
På Loivon är vi engagerade i snabb och pålitlig leverans inom Sverige. Som ett växande varumärke fokuserar vi på att leverera utmärkt service med omsorg, transparens och uppmärksamhet för varje beställning.
Hur lång är leveranstiden?
Leveransprocessen består av två faser:
Hanteringstid:
Beställningar granskas, godkänns och packas inom 1–2 arbetsdagar efter lagd beställning. När allt är klart förbereds ditt paket för frakt.
Leveranstid:
När försändelsen har hämtats av vår logistikpartner är de genomsnittliga leveranstiderna:
- Sverige: 4–7 arbetsdagar
Observera: Detta är standardtider och inkluderar inte eventuella förseningar. Under perioder med hög belastning (t.ex. jul, Black Friday) kan leveransen ta något längre tid.
Total uppskattad leveranstid:
5 till 9 arbetsdagar (hantering + leverans)
Sista beställningstid (cut-off):
Beställningar som läggs före 19:00 (CET Stockholm) på arbetsdagar hanteras samma dag. Beställningar efter 19:00 hanteras nästa arbetsdag.
Vad kostar frakten?
Vi erbjuder fri frakt inom Sverige. Detta inkluderar försäkring mot förlust, stöld eller skada under transport.
Var är mitt paket?
När din beställning har skickats får du ett bekräftelsemail med spårningskod. Du kan använda koden för att följa din försändelse via vår webbplats eller transportörens spårningsportal.
Min spårningskod fungerar inte, vad gör jag?
Spårningsinformationen kan ta upp till 2 arbetsdagar att aktiveras efter utskick. Tack för ditt tålamod. Om det fortfarande saknas uppdateringar efter den tiden är du välkommen att kontakta oss.
Flera försändelser:
Av logistiska skäl kan din order skickas i flera paket. Du får separata spårningskoder när det är aktuellt.
Leveranspartners:
Vi skickar för närvarande med betrodda partners som PostNord, DHL eller Bring.
Signatur vid leverans:
Vissa högvärdiga beställningar kan kräva signatur vid leverans för att säkerställa trygg och bekräftad mottagning.
Internationell frakt:
Vi skickar för närvarande endast inom Sverige. Vi erbjuder inte internationell leverans för tillfället.
Leveransförseningar:
Förseningar kan ibland uppstå på grund av störningar i postnätet, väderhändelser eller andra faktorer utanför vår kontroll. Vi uppskattar ditt tålamod i sådana fall.
Företagsuppgifter:
Varumärke: Loivon
Juridisk person: Tenify
Organisationsnummer: 85292001
Returadress (endast returer):
Lundåsvägen 10, 763 30 Hallstavik, Sverige
Företagsadress (ej besök):
Narcissenveld 30, 1901LJ Castricum, Nederländerna
Observera: Loivon är en renodlad onlinebutik utan besöksadress. Returer kan endast skickas till returadressen ovan.
Kontakt:
Föredragen kontaktväg: E-post eller kontaktformulär. Vi svarar vanligtvis inom 24 timmar.
E-post: kontakt@loivon.com
Telefon: +46 10 888 32 31
Kundtjänsttider (CET Stockholm):
Måndag–Fredag: 09:00–17:00
Lördag–Söndag: 09:00–13:00
