Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 31-08-2025

Varumärke: Loivon
Juridisk person: Tenify
Organisationsnummer: 85292001

Denna integritetspolicy förklarar hur din personliga information samlas in, används och delas när du besöker eller gör ett köp från loivon.com (“Webbplatsen”). Policyn gäller för alla användare av loivon.com.

PERSONUPPGIFTER VI SAMLAR IN
När du besöker Webbplatsen samlar vi automatiskt in viss information om din enhet: webbläsare, IP-adress, tidszon (CET Stockholm) och cookies. Vi samlar också in information om sidor/produkter du tittar på, vilka webbplatser/söktermer som hänvisade dig hit, samt hur du interagerar med Webbplatsen. Detta är “Enhetsinformation”.

Vi samlar in via:
- Loggfiler (IP, webbläsare, ISP, sidor, tidstämplar)
- Web beacons/tags/pixlar (beteendespårning)

Vid köp (eller försök till köp) samlar vi: namn, fakturaadress, leveransadress, betalningsinformation (via Shopify Payments), e-post, telefonnummer. Detta är “Beställningsinformation”.

“Personuppgifter” = Enhetsinformation + Beställningsinformation.

HUR VI ANVÄNDER DINA UPPGIFTER
Beställningsinformation används för att:
- Fullfölja order (betalning, frakt, bekräftelse)
- Kommunicera med dig
- Kontrollera risker/förhindra bedrägeri
- Ge info/erbjudanden (med ditt samtycke)

Enhetsinformation används för att:
- Identifiera risker/bedrägerier
- Förbättra Webbplatsen & analysera kampanjer

COOKIES OCH SAMTYCKE
Vid första besöket visas en cookie-banner för samtycke. Vi använder funktionella, analytiska och marknadsföringscookies (inkl. personliga annonser & varukorgspårning).

DELNING AV INFORMATION
Vi delar personuppgifter med betrodda aktörer:
- Shopify (plattform)
- Google Analytics

Vi kan också dela uppgifter för att följa svensk/EU-lag, hantera rättsliga krav eller skydda rättigheter.

BETEENDEBASERAD REKLAM
Vi använder uppgifter för riktad annonsering. Läs mer
Avregistrera via:
- Facebook
- Google
- Bing
- Digital Advertising Alliance

“DO NOT TRACK”

Vi ändrar inte vår datainsamling om vi ser en “Do Not Track”-signal.

DINA RÄTTIGHETER (EU/Sverige)
Som bosatt i Sverige/EES har du rätt att:
- Få tillgång till uppgifter vi lagrar om dig
- Begära rättelse eller radering
- Begränsa eller invända mot behandling
- Begära dataportabilitet

Kontakta oss (se nedan) för att utöva dessa rättigheter.
Du kan även lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

Data kan överföras utanför EU (t.ex. Kanada, USA) med GDPR-säkerhetsåtgärder (t.ex. SCCs).

LAGRING AV DATA
Vi lagrar beställningsinformation tills du begär radering.

MINDERÅRIGA
Webbplatsen riktar sig inte till personer under 13 år.

ÄNDRINGAR AV POLICYN
Vi kan uppdatera policyn vid behov av verksamhet, lag eller praxis.

SMS-MARKNADSFÖRING
Vi kan använda dina uppgifter för SMS (ordrar, varukorgspåminnelser, erbjudanden). Cookies kan användas för att avgöra när påminnelser skickas.

PRODUKTGARANTI
Alla köp från loivon.com omfattas av 1 års produktgaranti. Om en vara blir felaktig vid normal användning inom 12 månader ersätter vi den utan extra kostnad.

Omfattar: tillverknings-/materialfel.
Undantar: felaktig användning, olyckor, bristande skötsel.
Dina lagstadgade rättigheter enligt svensk konsumenträtt påverkas inte.

Företagsuppgifter:
Varumärke: Loivon
Juridisk person: Tenify
Organisationsnummer: 85292001

Returadress (endast returer):
Lundåsvägen 10, 763 30 Hallstavik, Sverige

Företagsadress (ej besök):
Narcissenveld 30, 1901LJ Castricum, Nederländerna

Observera: Loivon är en renodlad onlinebutik utan besöksadress. Returer kan endast skickas till returadressen ovan.

Kontakt:
Föredragen kontaktväg: E-post eller kontaktformulär. Vi svarar vanligtvis inom 24 timmar.

E-post: kontakt@loivon.com
Telefon: +46 10 888 32 31

Kundtjänsttider (CET Stockholm):
Måndag–Fredag: 09:00–17:00
Lördag–Söndag: 09:00–13:00